On ne voit jamais mon travail. On en ressent seulement le résultat.

Deux places pour un concert qui n'existait plus

Un client souhaitait offrir à son épouse, pour son anniversaire du 30 décembre, deux places VIP pour le concert du Nouvel An de l'Orchestre Philharmonique de Vienne.

L'accès à la vente de ces billets se joue par tirage au sort, dès le mois de février. Nous étions en octobre.

Les deux places VIP ont été obtenues. Quelques semaines plus tard, le même client demandait deux places pour Starmania à Paris — un spectacle qui se joue traditionnellement à guichet fermé. Deux places au carré d'or ont été trouvées, à quelques semaines de la date.

Un voyage a ensuite été construit autour des deux soirées : Paris, puis Vienne, le 31 décembre.

La terrasse fleurie de Palma

Avant un voyage à Palma de Mallorca, un client a formulé une demande très simple : retrouver un restaurant du centre historique, dont il ne se souvenait que d'une terrasse très fleurie.

Aucun nom, aucune adresse. Seulement ce détail et le souvenir d'un bon dîner.

Le restaurant a été identifié à distance, sans jamais s'être rendue sur place et une table y a été réservée pour son retour.

Retrouver un lieu à partir d'un souvenir n'est pas un talent. C'est une manière d'avoir écouté la première fois.

Un dîner d'anniversaire à Chiang Mai

Un message arrive à 3h du matin, en plein mois d'août : un client en voyage en Thaïlande souhaite organiser, pour le lendemain soir, l'anniversaire de son épouse. Un restaurant étoilé, un gâteau à message personnalisé, vingt convives.

Aucun partenaire sur place à Chiang Mai. Un décalage horaire à composer avec. Quelques heures pour tout réunir.

Un restaurant étoilé a été trouvé, le dîner organisé, le cake design commandé et livré à temps.

Le client, lui, avait simplement passé sa nuit à attendre une réponse. Elle est arrivée avant le petit-déjeuner.

Le plus grand salon aéronautique d'Afrique

Trois éditions du Marrakech Air Show — 2012, 2014, 2016 — avec plus de cent stands à accompagner, chacun avec ses propres exigences.

Transferts aéroport-hôtel-salon, plateaux repas et cocktails sur les stands, réservations de restaurants en ville, visites guidées, cadeaux livrés sur place, bagagerie du salon — une présence constante, avant, pendant et après chaque édition.

Des constructeurs aéronautiques, des agences gouvernementales et des ambassades ont fait partie des structures accompagnées sur ces trois éditions.

L'objectif n'a jamais varié : que chaque exposant n'ait à se concentrer que sur une chose — décrocher ses contrats.

Un vol à 7h, un journal à 5h

La visite à Casablanca du président d'une grande maison de joaillerie internationale, pour le lancement d'un nouveau produit, impliquait une prise en charge continue : de sa descente de jet privé jusqu'à son départ.

Transferts, présence sur l'événement, réservations de déjeuners et de dîners, visite guidée de la ville — chaque détail anticipé.

Le matin du départ, le vol était prévu à 7h. Il fallait lui faire livrer, dans son jet, un repas très spécifique ainsi que la presse francophone et anglophone du jour — ce qui supposait d'avoir, chez les distributeurs de presse internationale, un contact joignable dès 5h du matin.

Rien de tout cela ne s'est vu. C'était précisément le but.

Mille cinquante personnes, trois villes, un même jour

Un grand groupe international souhaitait réunir l'ensemble de ses équipes marocaines pour sa journée annuelle du collaborateur — simultanément, à Casablanca, Rabat et Fès.

Mille cinquante collaborateurs au total. Trois lieux, trois logistiques, une seule cohérence à tenir : lieu, décoration, audiovisuel, lumières, restauration, animation.

Chaque ville a vécu sa propre journée. Toutes ont vécu, au fond, exactement le même événement.